Política de devoluciones
Todo artículo comprado en AIRDUMBBELL.ES a través de nuestra página web, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. Solo se admitirán cambios en caso de producto defectuoso o de no corresponder al artículo pedido.
Estado del producto
Para que la devolución sea aceptada por AIRDUMBBELL se deben cumplir los siguientes requisitos:
- Que el producto se devuelva en perfecto estado, y sin que su uso haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.
- Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.
- Que esté en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su caja original, como todo el contenido inicial de la misma y/o demás elementos que contenga.
- Conservación del embalaje original. Éste forma parte del precio del producto. En consecuencia, en caso de que el producto no sea devuelto en su paquete original, el bien sufrirá una depreciación.
En caso de que el producto no se reciba en su embalaje original como se ha indicado anteriormente, nos reservamos el derecho de descontar del precio total a devolver aquellos elementos que falten:
- Caja de envío: 5€
- Cualquier otro elemento que contenga la caja: 5€
AIRDUMBBELL se acoge al derecho de rechazar cualquier devolución, en el caso en el que no se cumplan las pautas expuestas anteriormente. Los pedidos que se hayan beneficiado de una promoción o de un artículo de regalo, deberán devolverse íntegramente para recibir el reembolso.
Una vez rechazada cualquier devolución, el cliente dispondrá de 3 meses para recoger y/o retirar su pedido de las instalaciones centrales, acarreando con los gastos de recogida. Si en 3 meses no ha sido recogido, dicho paquete será entregado a la beneficencia.
¿Cómo devolver un producto?
Envía un correo a clientes@airdumbbell.es con las siguientes indicaciones:
- Introduce el número de pedido y el email con el que realizaste la compra.
- Indica el producto a devolver y el motivo de devolución (defectuoso, erróneo, otros).
- Introduce el producto completo en un embalaje y mándalo con el servicio postal que consideres conveniente. Los gastos de envío correrán a nuestro cargo en el caso de productos erróneos o defectuosos. En el resto de casos, los gastos de devolución serían asumidos por el cliente.
Devolución del importe
Una vez recibido el artículo y cuando la devolución haya sido aprobada y autorizada, recibirás un email de confirmación indicando que el importe del producto a devolver, se abonará mediante el mismo método de pago utilizado. El importe se verá reflejado en tu cuenta en un plazo aproximado de entre 7-15 días laborales, a partir del momento en el que hayas recibido el email de confirmación de devolución y dependiendo de las condiciones de cada banco.
Los gastos de envío iniciales, solo serán abonados en devoluciones de importe por productos defectuosos o erróneos. Si la devolución del importe es por cualquier otro motivo, los gastos de envío iniciales no serán devueltos.
AIRDUMBBELL no realiza ningún tipo de cambio. Para un cambio de color o modelo es necesario solicitar una devolución del pedido y realizar un nuevo pedido.
Si tienes cualquier duda puedes rellenar nuestro formulario de contacto y te daremos respuesta en un plazo de 24/48 horas.